Termos e Condições
O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos e Condições de utilização aqui descritos, assim como com todas as suas futuras modificações, pelo facto de utilizar o serviço disponibilizado pela Maria Forte/Frases D’Elogios neste website.
Nos termos e condições aqui mencionados, sempre que forem utilizados os termos “nós” ou “nosso”, referimo-nos ao MARIAFORTE.PT. Sempre que utilizarmos “você” ou “seu”, referimo-nos a qualquer pessoa que utiliza o MARIAFORTE.PT
Artigo 1: Geral
O acesso e utilização deste website está sujeito aos Termos e Condições seguintes. Ao navegar neste website e comprar através dele, o utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Em caso de não concordar com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização destes websites imediatamente.
Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar estes websites será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais.
Reservamo-nos ao direito de realizar alterações aos Termos e Condições de tempos a tempos, sem providenciar anteriormente qualquer notificação. Os Termos e Condições emendados têm efeito a partir da data em que são publicados nestes websites.
Como estes Termos e Condições são emendados de tempos a tempos, deve conferi-los sempre que visitar este website. O acesso continuado e utilização deste website deve representar a aceitação dos Termos e Condições emendados.
O MARIAFORTE.PT reserva-se o direito de utilizar os dados pessoais que introduziu neste website para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito dos serviços prestados pela marca MARIAFORTE, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
Artigo 1a: os serviços do MARIAFORTE.PT
A marca MARIA FORTE oferece serviços online e offline de mentoria, e palestras motivacionais. A missão da marca passa por ajudar os clientes a descobrirem quem são, para fazerem o que amam, sem desculpas, alinhados com os seus desejos e valores e a retirarem os seus sonhos da gaveta.
A comunicação com o cliente é feita através de website e newsletter, é prestado apoio em grupo ou individual através de grupos privados de WhatsApp, de Telegram e do através do nosso endereço de e-mail. São elaboradas reuniões regulares online e presenciais através da plataforma Zoom e Youtube. São realizadas formações e workshops nos mesmos meios. A marca Maria Forte disponibiliza cursos online, presenciais e ebooks, da mesma forma que presta serviços de mentoria individual ou em grupo, online ou presencial.
Tenha em mente que a informação contida neste website e em todos os serviços e produtos que este site disponibiliza, é fornecida com o intuito de o ajudar a melhorar a sua vida, a relacionar-se melhor consigo e a retirar os seus sonhos da gaveta.
No entanto, é somente da sua responsabilidade verificar a adequabilidade da informação ao seu caso concreto assim como a decisão de aplicar ou não as dicas fornecidas. Não nos responsabilizamos por qualquer consequência que advenha da aplicação da informação fornecida.
Artigo 2: Acesso
Temos o intuito de lhe fornecer acesso ininterrupto ao presente website e aos cursos e ebooks adquiridos. No entanto, dificuldades técnicas ou outras situações extraordinárias poderão fazer com que não consigamos assegurar-lhe uma disponibilidade ininterrupta.
Conservamo-nos o direito de suspender, limitar ou terminar o seu acesso ao presente website em qualquer momento assim como alterar a forma de acesso e até o formato de cursos, ebooks, webinars ou outros produtos ou serviços que tenha adquirido, disponibilizando-os através de outras plataformas ou mesmo em forma de ficheiro, para garantir o acesso pelo tempo acordado à data de compra.
Reservamo-nos o direito de apresentar, emendar, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidos neste website ou em qualquer produto associado à marca Maria Forte a qualquer momento.
Artigo 3: Confidencialidade e direitos de autor
Reservamo-nos o direito de apresentar, emendar, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidos neste website ou em qualquer produto associado à marca Maria Forte a qualquer momento.
Artigo 4: Mentorias
As sessões de mentoria consistem em reuniões feitas presencialmente ou por videochamada, através da plataforma Zoom. Estas podem ser sessões avulso ou ser integradas num programa de mentoria com duração específica, acordada à data de compra do serviço, em que um cliente é acompanhado com a regularidade estipulada entre ambos pela Maria Forte. O acompanhamento pode ser realizado individualmente ou em grupo.
Artigo 5: Mentorias - pagamento
A compra da sessão, palestra ou programa de mentoria deve ser realizada através do website, utilizando os métodos de pagamento disponíveis.
O pagamento da sessão ou do programa deve ser feito até 72 horas antes do dia para o qual a primeira sessão está agendada para que a sessão esteja confirmada. No caso do pagamento não ter sido realizado dentro do prazo, a sessão fica anulada.
Artigo 6: Mentorias - Cancelamento da Mentora
No caso da mentora se vir impossibilitada de comparecer à sessão agendada, deverá avisar o cliente com, pelo menos, 24 horas de antecedência para agendarem nova data. Caso não seja possível avisar com mais de 24 horas de antecedência, o cliente tem o direito de escolher se pretende a devolução do montante pago referente àquela sessão ou reagendar a sessão.
Se a sessão fizer parte de um Programas de Mentoria, não haverá lugar a qualquer devolução, sendo que a sessão em falta será reagendada para uma data conveniente para ambos.
Artigo 7: Mentorias - cancelamento ou falta de comparência do cliente
No caso das sessões de mentoria, avulso ou integradas num dos nossos programas, presenciais ou online, na impossibilidade de comparência, poderá ser agendada nova data desde que o cliente avise com uma antecedência de, pelo menos, 24 horas. No caso de um aviso com menos de 24 horas, aquela sessão será perdida sem possibilidade de reagendamento ou devolução do montante pago. Se estiver a cumprir um Programa de Mentoria, a sessão é contabilizada como feita sem prejuízo das restantes sessões de mentoria.
Isto não se aplica se as sessões de mentoria forem em grupo. Havendo horários definidos para o grupo, a falta de comparência de um cliente inscrito a essa sessão não dá lugar a nenhuma sessão de compensação, mesmo que tenha haja um aviso prévio dessa ausência. Os programas de grupo têm um número definido de sessões, com datas e horas definidas à partida, que são partilhadas com o cliente atempadamente.
A mentora dá uma tolerância de 5 minutos nas sessões de 30 minutos ou menos, e uma tolerância de 10 minutos nas sessões de 60 minutos ou mais. Após o período de tolerância, será considera falta de comparência e a mentora pode recusar-se a realizar a sessão ou aceitar o cliente na sessão de grupo sem que haja lugar a reembolso de nenhum montante pago.
Artigo 8: Mentorias - reagendamento
Nas sessões individuais, após um agendamento, o cliente poderá cancelar e reagendar as suas sessões. No entanto, após dois cancelamentos seguidos da mesma sessão, reservamo-nos o direito de considerar a sessão expirada.
O reagendamento só será válido se feito com uma antecedência de 24 horas em relação ao horário inicial da sessão, caso contrário considera-se falta de comparência e aplicam-se os termos acima.
Os reagendamentos deverão ter em consideração o prazo de duração do programa ou de validade das sessões, não devendo ser feitos para uma data posterior a esse prazo.
Isto não se aplica aos programas com sessões de grupo, onde não é possível realizar reagendamentos.
Artigo 9: Mentorias - política de reembolso
Os programas de mentoria, palestra ou sessões avulso são serviços que começam imediatamente após a sua compra, seja com ações administrativas ou trabalho de campo com o cliente. Como tal, ao adquirir este serviço, o cliente confirma que abdica do seu direito à livre resolução do contrato celebrado.
Artigo 10: Mentorias - duração ou prazo de utilização das sessões
As sessões de mentoria têm um prazo de utilização após a compra que varia consoante o serviço adquirido.
As sessões incluídas num programa devem ser utilizadas dentro do prazo desse programa (10 semanas, 12 semanas, 3 meses…).
As sessões compradas fora de um programa, devem ser utilizadas no prazo de 60 dias após a compra.
Artigo 11: Produtos digitais (cursos, ebooks ou programas de subscrição)
Os cursos, mini-cursos, planners e ebooks são produtos digitais no âmbito dos serviços criados por Maria Forte e são disponibilizados de forma digital, normalmente, de forma imediata após a compra.
Artigo 12: Produtos digitais - acesso
O acesso aos produtos digitais adquiridos é, em princípio, imediato. A não ser que se trate de uma pré-inscrição ou pré-reserva para algo que apenas sairá em data posterior, especificada no momento da compra.
A duração do acesso ao produto será a estipulada no momento de compra. No caso de produtos com acesso ilimitado, os conteúdos poderão (para garantir esse acesso sem limite de tempo) ser transferidos para outro formato ou plataforma, por razões de encerramento do negócio ou abandono da plataforma inicial onde o produto foi criado.
Artigo 13: Produtos digitais - restrição de acesso
O acesso aos produtos adquiridos poderá ser removido ou condicionado no caso do produto não ter sido pago (pagamento devolvido, pagamento pendente, cancelamento do pagamento, não envio de comprovativo quando exigido…), no caso de haver algum pagamento pendente nessa conta, mesmo que referente a qualquer outro produto, ou em casos de violação dos direitos de autor (copyrights).
Poderá existir uma restrição temporária do acesso por motivos de manutenção da plataforma, mas esse acesso não deverá prolongar-se por mais de 48 horas e será reposto o mais rapidamente possível.
Sempre que nos seja possível antecipar alguma restrição no acesso, comunicaremos essa restrição por email.
Artigo 13: Produtos digitais - política de reembolso
A lei reserva ao cliente o Direito ao Arrependimento, permitindo um reembolso no prazo de 14 dias após a compra.
O cliente compreende e aceita que a página de venda do produto fornecerá toda a informação para que possa decidir conscientemente a sua compra e que, sendo estes produtos de download ou acesso imediato, a realização do download ou o acesso a alguma aula implica a perda do direito à livre resolução do contrato, enquadrado no art. 17º nº1, l), i) e ii) do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Não há lugar a trocas do produto adquirido por outro produto. Tenha ou não havido acesso ao produto.
Havendo lugar a devolução, a devolução será efetuada pelo mesmo método de pagamento em que a compra foi realizada, no prazo de 14 dias.
Artigo 14: Compras em MARIAFORTE.PT
Após uma compra no website, o utilizador tem 48h para efetuar um pagamento válido. Se não for possível cobrar o valor nesse período, a compra ficará sem efeito.
No caso de cursos, eventos, palestras, formações ou qualquer tipo de serviço ou produto com lugares ou quantidades limitadas, a mera compra SEM pagamento não garante a reserva do lugar ou produto. O que significa que os lugares ou produtos serão atribuídos aos utilizadores que fizerem em primeiro lugar uma compra com pagamento válido.
Artigo 15: Compras em MARIAFORTE.PT - faturação
A fatura com contribuinte deve ser requirida pelo cliente, no prazo de 5 dias após a compra, enviando um email com os seus dados (nome + nif + localidade + número da encomenda + referencia do serviço/produto aquirido) para o email geral@lifedesignacademy.pt. Após esse período, reservamo-nos o direito de faturar ao cliente final por não termos os dados de faturação individual.
Artigo 16: Compras da marca Maria Forte na hotmart e/ou System.io
A System.io e a Hotmart não faz controle editorial prévio dos produtos comercializados, nem avalia a tecnicidade e experiência daqueles que os produzem. A existência de um produto e sua aquisição, por meio da plataforma, não podem ser consideradas como garantia de qualidade de conteúdo e resultado, em qualquer hipótese. Ao adquiri-lo, o comprador declara estar ciente dessas informações. Os termos e políticas da System.io e a Hotmart podem ser acessados aqui, antes mesmo da conclusão da compra. A System.io e a Hotmart são uma revendedora dos produtos Maria Forte, sendo sobre si que recai a responsabilidade de faturação das compras efetuadas, pagamento de impostos referentes a essas compras, reembolsos, dentro das condições legais e garantia de bom funcionamento da plataforma e acesso aos conteúdos durante o prazo acordado.
Artigo 17: Horário de funcionamento
Para efeitos de respostas a emails, a mensagens na plataforma, a mensagens em redes sociais e atendimento telefónico, a nossa marca funciona nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h (hora de Portugal Continental).
Artigo 18: Uso permitido
Apenas é permitido aceder e utilizar este website para funções pessoais e não comerciais, o que significa que este website deve somente ser acedido e utilizado diretamente por indivíduos privados. O acesso e uso deste website fora do contexto de funções pessoais e não comerciais estão estritamente proibidos.
Não pode utilizar este website:
De qualquer forma ilegal, fraudulenta ou comercial;
Para obter informações privilegiadas sobre o mercado, marcas ou influenciadores digitais específicos;
Para magoar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado por nós;
Para utilizar os nossos conteúdos ou dos nossos serviços e produtos para fins comerciais, nomeadamente para exercer atividade comercial relacionada com marketing e comunicação ou outra diretamente relacionada;
Para modificar ou reverter engenharia de qualquer parte do website;
De forma que interfira, perturbe ou imponha um encargo adicional insensato ou desproporcional nas nossas comunicações e sistemas técnicos, assim determinado por nós;
Utilizando qualquer código automático computorizado, processo, programa, robot, internet crawler, spider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.
Artigo 19: Direito de propriedade intelectual
Os direitos de informação, conteúdo e material expostos neste website, no Instagram @mariaforteoficial e @mulhercommgrande no podcast Jogo de Damas, na plataforma Mulher com M Grande , nos produtos da marca dentro da plataforma System.io e Hotmart, no Facebook e no canal de Youtube Maria Forte pertencem à marca Maria Forte e à sua proprietária. Pode imprimir, copiar, transferir ou armazenar excertos de conteúdo, material ou informação apresentados nestas plataformas para uso pessoal. Não pode reproduzir, em todo ou em parte, o conteúdo deste website ou de qualquer material das plataformas acima indicadas, nem utilizar o conteúdo, em todo ou em parte, para fins comerciais, ainda que com os devidos créditos atribuídos.
Artigo 20: Confidencialidade
Ao inscrever-se num curso, comprar um produto digital ou físico, subscrever um serviço, participar num evento ou de alguma forma usufruir de um produto ou serviço disponibilizado pela marca Maria Forte, seja gratuito ou pago, o cliente assume que tudo o que acontecer nesses eventos, serviços e produtos é confidencial e que não poderá usar a estratégia, conteúdo, ferramentas, dinâmicas ou qualquer informação privilegiada a que teve acesso por ter participado ou usufruído de um produto ou serviço para aplicar ao seu próprio negócio ou ao negócio de terceiros, seja a sua entidade empregadora ou como prestador de serviços a essa entidade. O uso da posição de cliente da marca Maria Forte para obter informações internas para usar fora dos contextos previstos, constitui uma violação do dever de confidencialidade. O uso indevido de conteúdo, estratégias ou outro tipo de informação não pública sem autorização ou fora dos contextos previstos implicará a interrupção imediata do acesso a todos os produtos da marca Maria Forte e ação pelos meios legais.
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Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação, o material e conhecimento no nosso website estão corretos e retificar quaisquer erros ou omissões logo que seja possível quando notificados dos mesmos. No entanto, não nos responsabilizamos se a informação, o material e conhecimento provenientes de terceiros no website são imprecisos ou existem quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.
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